9. truques que Zara usa para lhe dar um desejo ardente de comprar suas roupas

21 de maio de 2020 0 75

A Zara é a maior varejista de roupas e o fundador desse império, Amancio Ortega, começou com uma loja que vendia réplicas baratas de roupas caras de grife. Hoje, a receita anual da empresa é medida em bilhõesde dólares E somos nós, os clientes, que gastamos essa quantia louca de dinheiro na Zara. Você já pensou no que faz as pessoas quererem roupas novas repetidamente?

Criativo analisou a estratégia de marketing dessa marca e identificou vários truques usados ​​para “capturar” seus clientes.

1. As roupas mais caras estão localizadas na entrada – é assim que elas capturam sua atenção.

9 truques que Zara usa para lhe dar um desejo ardente de comprar suas roupas

Nas lojas Zara, as roupas são organizadas de acordo com o preço. NoEntrada, há as roupas mais caras. Os designers esperam que seus clientes se apaixonem por essas roupas imediatamente. Idealmente, você não deve chegar às linhas com as roupas mais baratas. A Zara está apostando no fato de que você tomará uma decisão impulsivamente: veja – queira – compre.

As partes mais distantes da loja são para os clientes que procuram roupas mais baratas. Lá, você pode encontrar roupas básicas e roupas que foram descontadas. Mas enquanto você está a caminho da loja, você já pode ver um vestido, uma bolsa e alguns sapatos da nova coleção que deseja.

2. Roupas, sapatos e bolsas são colocados um ao lado do outro por um motivo.

9 truques que Zara usa para lhe dar um desejo ardente de comprar suas roupas

Não há departamentosnas lojas Zara, pelo menos não no sentido em que estamos acostumados. Roupas, bolsas, sapatos e acessórios estão localizados na mesma área. Você não precisa pensar em quais sapatos combinam com qual vestido. Os designers da loja já decidiram isso para você.

Obviamente, essa abordagem de cápsula é muito conveniente. Isso economiza muito tempo e ajuda a encontrar o caminho no mundo das tendências em constante mudança. Mas isso também é um truque astuto: o pensamento lógico de um cliente é encerrado porque tudo já foi decidido por eles. A única coisa que eles precisam fazer é pagar.

3. A Zara não possui comerciais e não é porque eles querem economizar.

Zara gasta ridiculamente baixo, 0,3% de seu lucro, na publicidade. A marca não sai e fala sobre o quão boa, moderna e confortável é de propósito. Mas isso não é algum tipo de erro de marketing, é uma estratégia bem pensada para fazer você gastar mais conquistar o mercado.

A Zara investe seu dinheiro em catálogos … e sinalização de janelas. Sua tática faz com que os clientes comecem a sentir que há algo exclusivo em suas lojas. Eles acham que a qualidade de suas roupas é tão boa que nem precisa de promoção. Pense desta maneira, Balenciaga e Versace não têm comerciais de TV, mas todo mundo sabe que são marcas premium.

O mesmo truque funciona para a Zara: você vem à loja deles para comprar algo que seu colega / amigo / vizinho não tem. Eles oferecem roupas exclusivas por muito pouco dinheiro. É claro que não há nada de exclusivo nisso, é só que a Zara explora nosso desejo por algo especial e não nos importamos.

4. A marca tem uma influência subconsciente em você: faz você se sentir como se fosse parte da elite.

A Zara nunca abrirá uma loja ao lado de um Walmart, Auchan ou algum outro supermercado. A marca presta muita atenção à localização de suas lojas. As lojas são abertas apenas em grandes shopping centers ou nas principais ruas das grandes cidades.

Observe com atenção: quase sempre há uma loja de marca de elite ao lado de uma loja da Zara. É claro que eles têm roupas elegantes e bonitas, mas são caras demais. E a Zara é diferente: ao colocar suas lojas ao lado de butiques de elite, eles dizem: “Nossas roupas também são elegantes”. Mas o preço médio na Zara é muito menor. Em outras palavras, a Zara oferece a chance de você se sentir tão elegante quanto as pessoas que gastam uma fortuna em suas roupas.

A propósito, Kate Middleton ajudou a marca a se tornar um pouco mais aristocrática. A duquesa é fã de Zara: logo após o casamento, Kate colocou um simples vestido azul da Zara e, claro, tornou-se um sucesso imediato.

5. A Zara lança várias novas coleções por temporada de propósito.

Mais de 400 designers trabalham na criação de novas coleções.

A estratégia da Zara é a moda rápida, com uma vida útil curta. A marca mudou nossa atitude em relação às roupas. Agora, não há nada de especial em compras: você compra roupas e depois se livra delas, assim como quando joga comida velha fora.

Enquanto outras marcas estão jogando um jogo de adivinhação com as tendências das próximas temporadas, a Zara está lançando várias novas coleções. A cada dois meses, essas tendências mudam e a marca lança uma série de roupas novas novamente. Se algo da moda apareceu em uma passarela, em uma rua da cidade ou em uma celebridade, certifique-se de que em breve você o verá em uma loja da Zara.

No entanto, essa também é a maior desvantagem: os clientes se viciam em moda rápida. Zara produz450 milhõescoisas por ano e todos podem encontrar algo que gostem. Eles nos fazem pensar que roupas novas podem nos fazer felizes e elegantes. E se não o fizerem, você sempre poderá voltar à loja e tentar outra coisa.

6. Você pode vender uma peça de roupa que não foi vendida em uma parte diferente do mundo.

9 truques que Zara usa para lhe dar um desejo ardente de comprar suas roupas

As roupas da Zara fazem mais viajandodo que algumas pessoas fazem. E isso ocorre porque as roupas que não são bem vendidas em uma loja viajam para as outras. Saias, calças e camisetas simplesmente viajam pelo mundo: algumas roupas da Europa podem até acabar nas lojas russas.

Mas se um modelo não foi muito bem-sucedido, ele foi redesenhado. Assim, algumas partes de roupas menos bem-sucedidas ganham uma nova vida. A Zara sabe economizar dinheiro e não se livra apenas de suas roupas não vendidas.

7. A marca cria a ilusão de escassez para fazer você comprar pelo menos alguma coisa.

Zara cria o efeito de escassez. Basicamente, eles querem que seu cérebro diga: “Se você perder a chance de comprar essa coisa agora, nunca mais a verá”. Isso significa que você “pensa” que uma jaqueta que você viu em uma loja há 10 dias pode desaparecer das prateleiras e nunca mais aparecer lá.

Criar esse sentimento para seus clientes os coloca em uma mentalidade de hamster: eles estocam para o futuro e compram roupas com antecedência. E o cérebro recebe o impulso de “Compre agora!” Compras impulsivas são boas para o vendedor, mas ruins para o cliente. No final, a maioria de nós acaba lamentando o dinheiro que gastamos.

8. Suas vendas funcionam de maneira especial.

Antes do início da temporada de vendas (geralmente em julho, agosto, dezembro, janeiro e fevereiro), a Zara tenta vender o maior número possível de roupas pelo preço normal. As lojas estão cheias de roupas da coleção antiga e os modelos mais novos serão difíceis de encontrar. As roupas da nova coleção terão etiquetas especiais e o restante das roupas são as “velhas”. Mas alguns dias depois, eles serão vendidos a um preço muito mais baixo. Apenas espere um pouco e você não terá que se arrepender de gastar mais dinheiro em vão.

Até os associados de varejo da loja Zara não recomendo comprar roupas de coleções antigas logo antes das vendas.

9. A Zara possui lojas especiais onde nunca haverá clientes.

Uma loja de teste na sede da Zara

A Zara possui lojas que nunca serão visitadas por clientes regulares. olojas de testeestão escondidos na sede espanhola. Se você visitou a Zara em diferentes países, provavelmente já notou que o design de interiores é bem parecido. Uma equipe de 30 arquitetos pensa em todos os detalhes: a cor da lâmpada e até a textura do piso, que deve influenciar positivamente os clientes.

Ao experimentar nas lojas de teste, os designers escolhem a altura ideal dos cabides, a altura dos manequins e a localização das caixas registradoras. Tudo isso é feito para ajudar você a se sentir mais relaxado e propenso a comprar mais.

Uma garota que trabalhava na ZARA falou sobre como conseguir roupas a preços muito baratos.

9 truques que Zara usa para lhe dar um desejo ardente de comprar suas roupas

Encontramos algumas dicas dos funcionários da loja que compartilharam algumas de suas idéias. Agora, você também saberá como economizar na compra de roupas da Zara se não resistir ao charme desta marca.

  • Assim como a maioria das lojas de roupas, as vendas aqui acontecem três vezes ao ano: no final do verão, antes do ano novo e no final do inverno.
  • Os preços mais baixosdurante as vendas são durante a terceira semana. Na primeira semana, o desconto é de 20 a 25%, na segunda, de 40 a 50% e, no final da 3ª semana, os preços caem de 70 a 75%.
  • Compraras coisas mais da moda na Zara e compre suas roupas básicas em outras lojas. De acordo com clientes experientes, jeans e roupas básicas da Zara não são da melhor qualidade.
  • Não compre sapatos da nova coleção imediatamente. Durante o período de venda, eles voltarão com um desconto de 50%.
  • As lojas têm a maior parte de seu estoque às segundas-feiras: suas chances de comprar roupas de alta qualidade e baratas são maiores no início da semana.
  • Os preços mais baixos para as roupas da Zara são na Espanha e Portugal (uma parte significativa das roupas é feita aqui). Você está indo em uma viagem? Pegue outra mala para suas roupas!

Admitimos que às vezes é extremamente difícil não comprar algo impulsivamente. Mas essas informações nos fizeram pensar: realmente precisamos de um terceiro par de calças ou outro vestido? Conte-nos sua experiência com a compra de roupas da moda? Você é capaz de se controlar e de não comprar algo novo, mesmo quando realmente quer?

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