9. truques psicológicos Starbucks Usos. Agora você também os conhece

21 de maio de 2020 0 54

Hoje, milhões de pessoas pensam na Starbucks quando ouvem a palavra “café”. No passado, era apenas uma loja comum, mas com o tempo se transformou em uma rede global que aumenta suas vendas todos os dias. Claro, este lugar tem um bom café, mas como eles conseguem atrair tantas pessoas para seus cafés? Não há mágica – tudo é lógico. Eles apenas empregam alguns truques inteligentes de marketing para chamar sua atenção.

Criativo analisaram a estratégia da gigante do café e descobriram vários segredos que a Starbucks usa para tornar seus clientes leais fãs.

1. A Starbucks usa móveis diferentes para regular seu número de clientes.

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Os fãs da marca provavelmente notadoque às vezes a Starbucks quer que você saia mais rápido, então eles usam móveis desconfortáveis. O segredo é a localização do café. Se um Starbucks está em um local movimentado e há muitas pessoas lá, as cadeiras são extremamente desconfortáveis ​​- muito duras e sem encosto. Isso significa que, após 30 minutos ou menos de tomar café, você provavelmente abrirá espaço para um novo cliente. Mas restaurantes quentes nas ruas vazias são muito diferentes.

Além disso, a Starbucks não compra máquinas de café altas porque esconde baristas de clientes. A equipe está sempre feliz em vê-lo. Eles acreditam que os clientes devem sentir uma conexão pessoal com as pessoas que trabalham lá.

2. Um antigo truque de marketing permite que a empresa ganhe muito dinheiro.

Na psicologia, existe um termo conhecido como FOMO – o medo de perder, que é quando um cliente em potencial tem medo de perder um desconto ou uma boa compra. Os comerciais de TV e as mídias sociais permitem que esse medo prospere. Um cliente comum pensa: “Todo mundo está bebendo esse novo frappuccino de série limitada e eu não.”

A Starbucks usa as fraquezas das pessoas e faz bebidas exclusivas o tempo todo tentando nos convencer de que, se você não experimentá-los agora, será tarde demais para fazê-lo na próxima semana.

3. Os preços no menu são escritos de maneira especial.

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Nos restaurantes Starbucks, os preços terminam em 5 ou 0. Isso ocorre porque esses números ocultam facilmente uma alteração no preço. Segundo as estatísticas, os clientesnão percebeum aumento no preço se não for arredondado. Nossos cérebros arredondam os números automaticamente para ocultar imperfeições.

4. A iluminação especial fará com que você compre algo que não planejava comprar.

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Starbucks usa iluminaçãopara fazer com que os clientes abram suas carteiras e gastem mais dinheiro. Quando você entra em uma Starbucks, o local fica escuro, mas a área da caixa registradora e as prateleiras dos produtos são muito bem iluminadas. As pessoas reagem a objetos bem iluminados e fazemcompras impulsivas.

Isso ajuda o restaurante a matar 2 coelhos com 1 cajadada: eles levam você na direção necessária e também chamam sua atenção para os produtos que eles mais querem vender.

5. Forte torrefação de café faz com que os clientes comprem bebidas caras.

Segundo especialistas, a Starbucks assa demais os grãos de café. Essa torrefação é considerada italianoe é excelente apenas para o café mais forte. O sabor desse café só é tolerável por pessoas que apreciam um café expresso forte e o restante tem que comprar frappuccinos ou lattes. Obviamente, eles são mais caros, então os clientes são treinados para comprar versões mais leves de café muito amargo.

Esse tipo de torrefação também não permite que você perceba que tipo de café você está bebendo: testes cegos mostram que as pessoas não podem distinguir um café Starbucks da bebida de um concorrente.

6. As caixas registradoras estão localizadas de maneira que você não queira sair.

A Starbucks emprestou esse truque de lojas de roupas. A área da caixa registradora está localizada no meio ou no final do café. Isso faz você passar pelas mesas e sofás confortáveis. E muitos clientesquer ficar e beber café, mesmo que não planejassem.

Talvez depois de se sentir confortável, decida pedir mais uma bebida ou uma sobremesa – e gastar mais dinheiro, é claro.

7. Você se sente parte de uma elite.

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Starbucks é uma marca de classe premium. A empresa trabalha para pessoas com renda média a alta. Isso significa que os clientes são pessoas que podemproporcionar pagar muito por coisas simples (café, assados, etc.).

Em marketing, existe até um termo: “Efeito Starbucks“, Quando uma empresa cria sua imagem como” premium “e vende seus produtos a um preço mais alto. Mas as pessoas não se zangam com isso, na verdade correm para pagar dinheiro por esses produtos. E não se trata da qualidade do café ou da atmosfera. Muitas pessoas acreditam que estão comprando algo exclusivo que “não é para todos” e as visitam novamente.

Aqui está um fato incrível: O café mais caroé vendido na Starbucks na Rússia. Um café com leite alto nas cidades russas custa quase duas vezes mais do que na Polônia, por exemplo.

8. O poder da marca desafia nosso senso comum.

A Starbucks gasta deliberadamente muito dinheiro em comerciais. Apenas no ano anterior, eles passaram$ 260milhões em publicidade. A maior quantia de dinheiro é gasta no aumento da lealdade dos clientes – agora Starbucks é sinônimo de “café” e vice-versa. Basta pensar na história recente sobre Guerra dos Tronos.

A 8ª temporada, episódio 4 do hit, ganhou US $ 2,3 bilhões à Starbucks. E foi tudo por causa de um erro simples: um dos membros da equipe esqueceu uma xícara de café no set e todo mundo pensou que era uma xícara da Starbucks, mas na verdade não era! A bebida foi comprada em um lugar diferente, mas ninguém pensou que poderia ser outra coisa senão Starbucks.

Agora os produtores estão se desculpando pelo erro que cometeram e a Starbucks está aproveitando a promoção gratuita.

9. A marca atrai as pessoas com comerciais sobre produtos frescos, mas isso não é verdade.

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Um usuário do Reddit contouleitores de que todas as padarias da Starbucks usam alimentos congelados. “É incrível quantas pessoas não sabem disso. Isso não significa que a padaria não é saborosa, apenas que não é fresca e é vendida a um preço excessivamente alto. ”

Se você quiser economizar dinheiro ou deseja comer apenas produtos frescos, a Starbucks não é a melhor opção.

Bônus: sabemos como economizar na Starbucks.

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Os funcionários e fãs do restaurante Starbucks compartilharam suas dicas e dicas de como gastar o mínimo de dinheiro possível nesses estabelecimentos. Salve esta lista para manter sua conta bancária segura ao visitar a Starbucks.

  • Se você vem para a Starbucks com um filhote, há algo saborosopara eles também (mesmo que não esteja no menu). Basta pedir um Puppuccino e seu bom cão receberá uma xícara de chantilly.
  • Vocês lata encomende bebidas Starbucks na “temperatura infantil” e a bebida será muito mais fria – poupando uma língua queimada.

  • Um funcionário usando um avental pretoé uma coisa muito rara e sortuda de se ver. Esses caras passaram por muitos cursos e seminários, para que possam fazer as melhores bebidas de café.

  • Você pode visitar a Starbucks com um copo que pode usar várias vezes. Portanto, se você comprar apenas uma xícara por dia, economizará US $ 200 até o final do ano.

9 truques psicológicos Starbucks Usos. Agora você também os conhece

  • Em média, os copos de cappuccino médios (grandes) e grandes (venti) contêm a mesma quantidadede café expresso. Só que o copo grande tem mais xarope e leite, mas o nível de cafeína é o mesmo. Portanto, se você quiser se sentir renovado e economizar algum dinheiro, pode simplesmente pedir uma bebida menor, porque o efeito será o mesmo.

Vamos admitir, o café de uma cafeteria costuma parecer mais saboroso do que o que bebemos em casa. É por isso que pode ser realmente difícil resistir à compra de uma xícara de cappuccino. Mas, depois de ler tudo isso, podemos ser mais razoáveis ​​ao comprar nossas bebidas favoritas e tentar não ser enganado por marcas famosas.

Existe um Starbucks na sua cidade? Você pode simplesmente passar por ela e não comprar uma xícara de café quente?

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