7. peculiaridades de clientes do salão de beleza que podem incomodar até o mais calmo profissional de beleza

10 de julho de 2020 0 19

A história de alguém pedindo uma guarnição de 10 a 15 cm que acaba ficando muito mais cortada parece familiar para todas as garotas. Com toda a honestidade, todos os clientes deixaram o salão decepcionados pelo menos uma vez na vida. Mas, ao mesmo tempo, existem maneiras pelas quais nos comportamos que podem perturbar tanto o cabeleireiro.

Nós em Criativoachava que a leitura dessas nuances poderia ajudar os profissionais e os visitantes do salão de beleza a se entenderem melhor e a obter ótimos resultados. Além disso, há um recurso interessante de bônus esperando por você no final: histórias de cabeleireiros e seus clientes que comprovam como algumas pessoas têm uma paciência enorme.

1. Não expressando seus desejos

Quando um cliente visita um salão de beleza não tendoPara ter uma ideia clara do que querem, tanto o cliente quanto o cabeleireiro correm um risco, pois o resultado pode decepcioná-los. A maneira como o profissional visualiza seu estilo pode diferir muito do que você deseja.

É por isso que é melhor salvar as aparências que você gosta no seu telefone com antecedência ou procurá-las junto com o profissional antes de iniciar o procedimento.

  • Meu amigo estava fazendo cursos educacionais com um cabeleireiro. Assim, um cliente de cabelos compridos entra e pede para ser atendido especificamente por esse profissional. Ele a convidou para a cadeira e perguntou que corte de cabelo ela gostaria de ter. Ela respondeu: “Confio no seu senso de gosto”. Foi quando tudo aconteceu. A cabeleireira fez um rabo de cavalo e cortou o cabelo na raiz. O cliente quase teve um blecaute, enquanto o cabeleireiro disse que o achava moderno e bonito.© crazzzy / parikmaher.net

  • Uma mulher entrou no nosso salão de beleza e, à primeira vista, ela parecia conservadora até o âmago. Ela disse: “Quero mudar drasticamente. Por favor, me faça linda! A cabeleireira fez o seu trabalho perfeitamente – o resultado ficou lindo e moderno, com um corte de cabelo e estilo elegantes, nada chamativo. Mas a cliente que estava acostumada a usar perms e bufantes simplesmente não conseguia se perceber no novo visual e tudo acabou sendo um grande drama.© Deandre / parikmaher.net

  • Eu trabalho como cabeleireira. Quando pergunto aos clientes qual corte de cabelo eles gostariam de receber, eles respondem: “Um lindo” ou “Você é o mestre, você sabe melhor.” Na verdade, eu gosto de Iroquois verdes, vou fazer um por você agora!© Psycho007 / Pikabu

  • Eu sou um artista de unhas. Eu fico extremamentecansadode clientes que demoram muito tempo escolhendo a cor que desejam. Quando eu os recebo várias amostras de cores, eles dizem: “Tantos! Não sei o que escolher. Quando trago várias amostras de cores, elas perguntam: “Isso é tudo?” Eventualmente, depois de passar por toda essa tortura, escuto os comentários deles: “Não é do jeito que eu queria!” Se eu perguntar: “O que exatamente você queria?” eles respondem: “Eu não sei”.

2. Interferindo no processo

Às vezes, os visitantes do salão de beleza dão recomendações aos cabeleireiros sobre como eles trabalham. Tudo porque eles estão acostumados a fazê-lo em casa ou viram como outro profissional que eles visitaram no passado fez as coisas. Algumas pessoas pegam as ferramentas das mãos dos cabeleireiros e tentam fazer as coisas sozinhas.

É importante lembrar que uma pessoa que faz um corte de cabelo, um trabalho de tintura ou uma manicure estuda a arte há anos e está constantemente trabalhando para melhorar suas habilidades. Ao interferir no processo, o cliente apenas aumenta o risco de obter um resultado ruim.

  • Às vezes eu obterclientes que assistem muito a blogueiros e aprendem palavras especiais com eles. Uma vez que meu cliente disse: “Por favor, faça-me com um cornichon, porque as bases de maquiagem não combinam com a minha pele”. Gostaria de saber se ela estava falando sobre pepinos. Finalmente, percebi que ela queria dizer almofada (uma esponja asséptica embebida em base de maquiagem líquida).

  • “Eu mesmo posso fazê-lo 100 vezes melhor.” Ao ouvir essas frases, sinto que o dinheiro que gastei em minha educação especial e boas ferramentas foi em vão. Não foi necessário participar desses seminários educacionais e assistir a vídeos para encontrar novas técnicas. Eu simplesmente deveria desistir do meu trabalho, não vale a pena. Eu respiro produtos químicos, estrago minhas próprias unhas, desenvolvo alergias e, após cada corte de cabelo, tenho que tirar esse cabelo desagradável dos meus dedos (porque eles os picam). Da próxima vez, vou visitar essa cliente e ela pode fazer tudo sozinha e 100 vezes melhor!© MuhoZhuk / Pikabu

3. Dar informações falsas

Muitas vezes, um especialista faz perguntas aos clientes para entender como executar o serviço da melhor maneira, do ponto de vista técnico. Por exemplo, o cabeleireiro pode perguntar se a cliente tingiu o cabelo em casa ou em um salão de beleza, que cuidados com os cabelos eles usam e quando foi a última vez que cortaram os cabelos. É importante responda francamente, como quando se encontra com seu médico, para não obter um resultado inesperado que o desapontará.

  • Nós perguntarem detalhes sobre todos os procedimentos realizados anteriormente antes de pintar o cabelo. Obviamente, não revelar nenhum dos procedimentos que seu cabelo recebeu anteriormente pode afetar drasticamente o processo de tingimento – é por isso que você não deve ficar calado e contar tudo.

  • Eu tinha um cliente que queria ficar loiro platinado. Perguntei a ela quais itens ela usava durante as sessões de tingimento anteriores, cobri os cabelos com uma mistura especial e pedi à assistente para removê-los quando chegasse a hora. Depois de algum tempo, ele veio até mim parecendo bastante preocupado e eu percebi que algo estava errado. Quando cheguei à sala de lavagem de cabelos, vi que os 10 cm mais baixos do cabelo dela tinham ficado verde-claro. Perguntei à garota mais uma vez quais itens cosméticos ela usara antes. Ela respondeu: “Oh, eu esqueci, eu pintei meu cabelo com henna há 3 anos!” Se você não quer cabelos turquesa, seja honesto com o seu cabeleireiro!© notusha / Reddit

4. Recusando-se a lavar o cabelo no salão de beleza

Muitos clientes lavam os cabelos em casa e se recusam a lavá-los novamente no salão de beleza. Alguns cabeleireirosacreditamque cortar esse cabelo afeta ferramentas caras e negativas. Além disso, a estrutura do crânio humano é sempre única para o indivíduo, o que significa que o profissionalpodeencontre todas as áreas e recursos desiguais durante o processo de lavagem, o que pode ajudá-los a fazer um corte de cabelo melhor que parecerá perfeito. Depois de lavar o cabelo, o cabeleireiro poderá dividi-lo em zonas que também são muito importantes para o corte de cabelo. Além disso, este procedimentodesinfeta o couro cabeludo e reforça o nível de higiene no salão para permanecer alto.

  • Meu colega: “Vamos lavar o cabelo!”
    A cliente dela: “Eu não quero lavar meu cabelo. Você acha que eu estou sujo? Na verdade, tenho xampu e água em casa.”

  • Meu cliente, “Hmm. Que absurdo! É realmente tão difícil? Eles vêm ao salão com o cabelo sujo e se recusam a lavá-lo.
    Eu: Sim. Isso acontece com bastante frequência. Vamos lavar o cabelo!
    Meu cliente: “Por quê? Lavei em casa!© KateSova / Pikabu

  • É importante observar que um cabeleireiro precisa de cabelos frescos para obter o melhor resultado. O mínimo é o cabelo que está sendo lavado pela manhã, mas a melhor opção é o cabelo que acabou de ser lavado recentemente. Isso ocorre porque o cabelo fica mais maleável quando limpo, o que permite ao profissional aproveitar o trabalho e manter as ferramentas em bom estado por mais tempo. Muitos salões incluem uma lavagem no preço do corte de cabelo para que você não precise pagar mais.© MuhoZhuk / Pikabu

5. Não lavar o cabelo por muito tempo antes de tingir

A necessidade de lavar o cabelo depende do tipo de coloração que você terá: as cores modernas dos cabelos são produzidouse um agente oxidante de baixa porcentagem e só pode ser usado após lavar o cabelo com um xampu de limpeza profunda. Mas alguns profissionais se cansam de explicar aos clientes que não há necessidade de evitar lavar os cabelos vários dias antes da sessão de coloração.

  • Há uma categoria especial de clientes que acreditam nesse mito ultrapassado – deve-se evitar lavar o cabelo o maior tempo possível antes de tingir. Recentemente, eu tenhoPerguntouuma mulher numa sexta-feira quando lavou o cabelo pela última vez. Ela respondeu: “Recentemente, na quarta-feira”.

6. Inscrever-se em um procedimento e não aparecer nem aparecer na hora errada

Todo mundo encontra situações de emergência quando as circunstâncias interferem nas coisas que planejamos. Em casos como esse, ligar para o salão de beleza e explicar a situação é mais que suficiente. Mas há outros clientes que ignoram essa regra e simplesmente desaparecem sem atender às chamadas. Às vezes, os cabeleireiros vão ao salão de beleza especificamente para esse cliente e passam muito tempo trabalhando e se preparando para a consulta.

  • Na última vez, um dos meus clientes me pediu para atendê-la às 7 da manhã de 31 de dezembro e eu acordadoporque não havia outro horário disponível. Ela queria fazer um procedimento de decapagem, pintar o cabelo, cortá-lo e modelá-lo. Deveria levar muito tempo. Cheguei ao trabalho às 6h30, mas o cliente nunca chegou. Foi uma boa lição para mim.© Nikola-ru / parikmaher.net

  • Meu cliente estava atrasado para o nosso compromisso e eu liguei para ela. Ela disse: “Esqueci o código PIN do meu cartão do banco e fiquei parado na frente de um caixa eletrônico nos últimos 15 minutos tentando recuperá-lo. Ligo para você à noite e remarco a consulta. Parece que ela esqueceu disso também.© Vicky / beauty.net

7. Histórias de profissionais de salão de beleza e de seus clientes

  • Eu sou um mestre das unhas. Trabalho em um salão de beleza, mas às vezes meus clientes vêm à minha casa. Leva muito tempo para fazer as unhas dos clientes, mas faço muito bem, e é por isso que recebo 3 vezes mais dinheiro do que outros técnicos de unhas. Como faço para fazer isso? Simplesmente deixei meus clientes dormirem durante nossos procedimentos. No começo, discutimos todos os detalhes e eu respondo a todas as perguntas. Então pego uma xícara de chá para eles, coloco no sofá e crio beleza enquanto dormem. Já tenho uma grande base de clientes que adoram meu estilo de trabalho. A quantidade de clientes continua aumentando e estou ganhando cada vez mais dinheiro e planejo iniciar meu próprio salão de beleza, onde tudo funcionará da mesma maneira. Eu sou um gênio ou o quê?© “Câmara nº 6” / Vk
  • Então entra uma garota com cabelos lindos e grossos que tem uma cor natural bonita e me pede para fazer um corte de cabelo. Fiquei chocado. Eu me perguntava por que e sua resposta me chocou ainda mais. Sua amiga disse que ficaria melhor com um corte e que cabelos longos não combinavam com ela. Eu convenci a garota que sua amiga estava errada. Ela me agradeceu e saiu como se tivesse sido submetida a anestesia. Como essas pessoas podem ser chamadas de amigas?© “Ouvido” / Ideer

Bônus: uma história única de um cliente

Uma vez entrei em um salão e disse: “Existe uma maneira de me inscrever para uma consulta por texto? Depilar a área profunda do biquíni é algo delicado, você não concorda? ” Recebi o cartão de visita deles e eles me escreveram o número de telefone. Um mês depois, escrevi para eles e perguntei se eu poderia me inscrever para uma depilação profunda de biquíni. De repente, recebo a seguinte resposta: “Quem é você ?!” Respondo: “Recebi esse número no salão” e enviei a eles uma foto do cartão de visita. Esta é a resposta que recebi: “Trabalho neste salão (veja a foto abaixo).”

Você já deixou o salão de beleza que visitou desapontado? Você concorda com as reivindicações que os artistas de unhas e os cabeleireiros compartilharam neste artigo?

Visualizar crédito da foto Ouvido / ideer
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