10. maneiras de responder a uma “chamada fria” para garantir que você nunca mais receba uma

21 de maio de 2020 0 22

“Olá, temos uma oferta melhor do que qualquer outra que você já recebeu …” Se você ainda não sabe o que é uma “chamada fria”, é uma pessoa de sorte. Todas essas ligações de bancos, salões de beleza e outras empresas podem deixar até a pessoa mais paciente seriamente irritada.

Criativo conhece 10 maneiras eficazes de se livrar dessas ligações irritantes dos profissionais de marketing.

1. Diga que você é menor de idade e ainda não pode tomar essas decisões.

De acordo com as regras de vendas, o chamador deve acreditar em todas as palavras do cliente. Se eles dizem que estão legalmente incapacitados, o chamador não pode discordar. Nenhuma empresa tem o direito de trabalhar com essas pessoas – apenas com seus pais e responsáveis.

Outra razão pela qual uma empresa não pode entrar em contato com uma pessoa é se ela é menor de idade. Mesmo se você falar com uma voz baixa e adulta de 13 anos, quem liga não pode discordar. Embora não exista uma lei que proíba vender algo a um adolescente (de 14 a 18 anos), provavelmente a pessoa não discutirá com você porque não quer lidar com adolescentes.

2. Lembre-os sobre a lei.

Na maioria dos países, existem leis que dizem que as empresas precisam ter um contrato por escrito com você para entrar em contato com você. Claro, eles não têm esse acordo. Geralmente, os call centers justificam suas violações com a desculpa de que um de seus amigos deve ter compartilhado seu número. Não hesite em pedir que excluam seu número de telefone do banco de dados.

E para impedi-los de ligar de volta, avise-os de que você gravará a ligação porque eles não respeitam a lei sobre acesso a informações e proteção de dados pessoais.

3. Finja estar falido ou criminoso.

O objetivo de todas as “chamadas frias” é obter o seu dinheiro: se você lhes disser que é pobre e falido, o interlocutor irá desligar rapidamente. Se alguém lhe disser que você ganhou uma viagem gratuita ao Havaí, informe-os de que possui uma ordem de restrição e não pode sair do país.

4. Instale um aplicativo especial.

Por exemplo, você pode usar o aplicativo Truecaller (para Android e IOS), que rastreia todas as chamadas de um número desconhecido. O aplicativo pesquisa o número em seu próprio banco de dados de profissionais de marketing, golpistas e outras pessoas com quem você não deseja ser contatado. Se um determinado número estiver na lista negra, o aplicativo não permitirá que você aceite a chamada. Isso economizará seu tempo!

5. Desperdice seu tempo.

Em um período muito curto, os chamadores frios precisam divulgar muitas palavras positivas em um serviço ou produto, e é por isso que eles não gostam quando um cliente em potencial perde seu tempo.

Assim que apresentarem o serviço ou o produto que estão tentando vender, não se apresse em recusar a oferta. Mostre seu interesse. E depois que o discurso de vendas terminar, peça que eles digam tudo desde o começo, porque você não estava concentrado o suficiente e perdeu a maior parte.

6. Use sua imaginação.

Se você é uma pessoa corajosa, há uma maneira de se divertir. Quando eles perguntarem: “Como você deseja ser abordado”, diga algo como: “Sr. Presidente.” Você notará instantaneamente o quanto mais atraente será a oferta deles. “Senhor. Presidente, nosso banco oferece as melhores condições. ” Você pode usar sua imaginação aqui e dizer que você é Steven Spielberg ou Chewbacca.

7. Finja ser uma pessoa jurídica.

“Olá, queremos oferecer nossos novos produtos!” “Oi, este é o escritório de advocacia Johnsons, como posso ajudá-lo?”

Todos os números de telefone corporativos devem ser excluídos do banco de dados. É óbvio que, depois dessa resposta, eles serão os primeiros a desligar, não você. Mas se a conversa ainda for longa, você pode dizer: “Aguarde, eu irei falar com o especialista” e mantenha a ligação em espera.

8. Diga a eles que é contra seus pontos de vista religiosos.

Aqui está outra maneira divertida de desperdiçar o tempo do interlocutor. Mesmo se você é ateu, basta dizer que sua religião não permite que você use o serviço deles. Eles provavelmente não discutirão com você.

9. Finja ser estrangeiro.

Quer saber como terminar uma conversa com alguém rapidamente? Diga a eles que você se mudou para um país diferente e a oferta deles não é mais apropriada para você. Outra opção é fingir ser uma pessoa de um país estrangeiro que não fala o idioma.

Sim, você pode ter um sobrenome local, um sotaque terrível ou até mesmo falar um idioma que não existe. Eles podem suspeitar que você não está falando sério. Mas, provavelmente, eles decidirão não lidar com uma pessoa tão engraçada.

10. Repita 3 vezes: “Não estou interessado”.

Em chamadas frias, há instruções sobre como trabalhar com objeções. Eles geralmente têm apenas 3 respostas em seus scripts. Portanto, se você repetir: “Não estou interessado”, três vezes, elas ficarão sem respostas possíveis e terão que terminar a conversa com você.

O que você costuma fazer quando recebe uma ligação fria? Conte-nos nos comentários!

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